La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es
llamando a nuestro Centro de Información de Visas. Las
personas en la República Dominicana deberán comprar un
número de identificación personal (PIN) en cualquier
sucursal del Banco Popular (ya sea el equivalente de
US$5.25 en pesos dominicanos por cinco minutos, o el
equivalente de US$16.00 en pesos dominicanos por 15
minutos). El PIN se activará 24 horas después de su
compra. Luego llame al 1-809-200-3232.
Las personas en los Estados Unidos deberán llamar al
1-877-804-5402, y se les facturará la llamada a su
tarjeta de crédito (Visa o MasterCard). El precio
para llamar desde los Estados Unidos es aproximadamente
US$8.00 por llamada, independientemente de la duración
de la llamada. El
Centro está integrado por operadores de lunes a viernes
(incluyendo la mayoría de los días festivos americanos y
dominicanos) de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. hora local.
Si usted desea escribirnos, por favor lea nuestras
instrucciones de envío. Tenga presente que no
podemos responder a cartas pidiendo el estado de su
caso. Para averiguar el estado de su caso, deberá
comunicarse con nuestro Centro de Información de Visas,
siguiendo las instrucciones en el párrafo anterior.
Usted puede obtener información general gratuita grabada
llamando al 1-809-221-2171. El costo regular de las
tarifas de larga distancia aplica cuando llama desde
fuera del área de Santo Domingo.